Ondersteuning

Hieronder vind je hulp bij scannen, PDF’s en bestanden. Mail ons als je hulp nodig hebt.

Een document scannen

Tik op Scannen, houd de hele pagina in beeld en maak de opname. Controleer de uitsnede, bewerk de pagina’s en sla op. Geef bij geweigerde cameratoegang toestemming in Instellingen of importeer een bestaande afbeelding.

Tekst herkennen en controleren

Kies OCR en selecteer een afbeelding of document. Kies de teksttalen in Instellingen. Herkenning vindt op dit apparaat plaats; controleer namen, getallen en opmaak voordat je de tekst opslaat of deelt.

PDF-tools gebruiken

Kies de tool en bronbestanden, pas de opties aan en start de verwerking. Bekijk het resultaat voordat je deelt. Bewaar het origineel. Een verkeerd wachtwoord of beschadigde PDF kan de verwerking verhinderen.

Bestanden ordenen en delen

Gebruik het bestandsmenu om een bestand te hernoemen, te verplaatsen of te taggen. Open een document om het te bekijken. Exporteer of deel via het systeempaneel en kies zelf de bestemming. Automatische synchronisatie tussen apparaten is niet ingeschakeld.

Een map of PDF beveiligen

Een mapvergrendeling regelt toegang binnen de app. PDF-wachtwoorden beveiligen de PDF zelf. Geëxporteerde kopieën nemen mapvergrendelingen niet over; afbeeldingen uit een PDF behouden de wachtwoordbeveiliging niet. Controleer wat je deelt.

Lidmaatschap en aankopen

De app is gratis te downloaden en te proberen. Voor opslaan, exporteren, delen of kopiëren van verwerkte resultaten is een geldig lidmaatschap nodig. Het maandabonnement wordt maandelijks verlengd. Levenslang lidmaatschap is een eenmalige, niet-verbruikbare aankoop zonder automatische verlenging en omvat de lidmaatschapsfuncties en updates zolang het product wordt beheerd. Prijzen, belastingen en voorwaarden staan op het App Store-bevestigingsscherm.

Meerdere tegelijk scannen

Scan meerdere vellen in één foto en splits ze automatisch. Bekijk het raster, bewerk de pagina’s en bewaar ze apart of samen in één PDF.

Een PDF-kopie van een document bewerken

Open een DOCX-, XLSX-, PPTX-, RTF-, TXT- of HTML-bestand en kies PDF-kopie bewerken. Snijd de PDF bij, draai of pas deze aan en sla een kopie op. Het origineel blijft ongewijzigd.

Een lettertype kiezen of importeren

Kies bij tekst of een tekstwatermerk Lettertypen om systeemlettertypen en stijlen te bekijken. Voeg via Lettertype importeren onder Mijn lettertypen een TTF- of OTF-bestand uit Bestanden toe. Geïmporteerde lettertypen blijven na opnieuw openen beschikbaar.

Als een bestand niet kan worden geïmporteerd of geëxporteerd

Controleer of het bronbestand is gedownload en je apparaat voldoende vrije ruimte heeft. Probeer een kleinere groep bestanden. Stuur bij aanhoudende problemen het bestandstype, de appversie en de getoonde melding naar support. Voeg geen vertrouwelijke documentinhoud toe.

DeftScan downloaden

De downloadlink naar de App Store verschijnt hier zodra DeftScan beschikbaar is.

Contact opnemen

Vermeld de appversie, het apparaatmodel en de stappen om het probleem te herhalen. Stuur geen gevoelige documenten mee.

support@nvwacity.com